留学生危機管理サービス（OSSMA）の利用について

関東学院大学では、留学中の学生の安全確保のため、日本エマージェンシーアシスタンス株式会社(EAJ) による危機管理サービス（Overseas Student Safety Management Assistance、以下 OSSMA）を導入しています。国際センターの海外留学プログラムで留学する学生は、EAJが提供する「OSSMA Plus」及び「OSSMA Plus上乗せ海外旅行保険」への加入が必要です。

※サービスの詳細はこちらをご確認ください。

OSSMAは、海外渡航中、困りごとや相談したいことが発生した場合に、24時間365日、日本語で適切なサポートが受けられるサービスです。サービス内容は以下の通りです。

＜渡航前＞
・テロなど現地の最新危機情報の提供
・海外旅行保険の相談・アドバイス
・OSSMAサービスについての質問

＜渡航中＞
１．パーソナル支援
　　滞在中の困りごとの相談デスクとして利用可能です。航空機遅延時の対応、航空機内で携帯電話を置き忘れ
　　た等の相談からパスポート、航空券、クレジットカード等の盗難・紛失の際に、関係機関への連絡や再発行
　　のための支援などを受けることができます。
２．海外医療アシスタンス
　　病気やけがの際、電話で安心して日本語で以下のサービスを利用することができます。
　　（１）医師や海外医療機関の紹介・予約（留学先・旅行先で受診を希望する際）
　　（２）海外医療機関で受診した場合など電話による通訳サポート
　　（３）医療費などの海外旅行保険請求についてのアドバイス
　　（４）医師派遣、緊急移送、日本への帰国搬送の手配、日本での受入病院の手配
３．安否確認
　　家族又は大学からの依頼に基づき、みなさんの安否確認を行います。安否が確認できない場合、大学と連携
　　を取りながら現地大使館や警察への連絡、あるいは現地に捜査員を派遣し、安否を確認します。事件、事
　　故、災害等が発生した場合も同様に、対象地域に滞在されているみなさんの安否を確認します。
４．メンタルケア
　　メンタルヘルスに関する相談にも応じています。
５．ご家族への渡航サポート
　　海外で入院した場合など、ご家族、大学関係者などが現地に救援に向かう場合に、パスポートやビザの緊急
　　発給支援、航空機や宿泊予約、費用の立替等を行います。
６．弁護士紹介
　　刑事・民事を問わず法律アドバイスが必要な場合、弁護士などを紹介します。

＜渡航後＞
・発生費用の求償支援（保険会社等）

【注意】
OSSMAは、事前会費制の留学生危機管理支援サービスであり保険ではありません 。
そのため、国際センター主催プログラムおよび一部の学部主催プログラムでは「OSSMA Plus」及び「OSSMA Plus上乗せ海外旅行保険」への加入を義務付けています。

国際センター主催のプログラムで海外に渡航する学生は加入を義務付けています。
※  学部等主催のプログラムでの加入要否については、プログラムにより異なります。
※  個人的な観光旅行等の場合、「OSSMA Plus」及び「OSSMA Plus上乗せ海外保険」への加入はできません。

※ プログラムによって手続の詳細や期限が異なりますので、必ずプログラムを主催する部局等の指示に従って
手続きを行ってください。
※ 会員登録時にログインコードとパスワードが必要になります。これらについては、参加するプログラムを
主催する部局等に確認してください。

1. 会員登録
   OSSMA加入案内 を参照のうえ、渡航日の2週間前までにOSSMA会員登録ウェブサイトにアクセスし、ログインコードとパスワードを入力のうえ登録を行ってください。（会費の支払いは、クレジットカードを推奨しています。）申込み後、OSSMAから登録したメールアドレス宛てに「OSSMA Plus申込み受付確認」メールが届きますので、内容を必ず確認し、会員IDを控えておいてください。
   ※ 夏季や春季などの学生の海外渡航が多い時期は、登録後の手続きに時間を要する場合があるため、余裕をもって登録を行うようにしてください。
   ※ 入院、治療、検査、カウンセリング等の医療費等は渡航者本人の負担となりますので、本サービスと併せて、必ず「OSSMA Plus上乗せ海外旅行保険」へ加入してください 。
2. 会員カード・サービスガイドのダウンロード
   会員登録後、 サービスガイドをダウンロードし、内容を確認してください。併せて、サービスガイド31ページの会員カードをプリントアウトし、会員IDを記入のうえ海外渡航中は常に携行してください。
3. OSSMA LOCATORへの旅程情報等の登録
   上記１．の手続きが完了しましたら、約7～10日後を目安にOSSMA LOCATOR へアクセスし、追加の個人情報、旅程情報の入力及び「たびレジ」との連携を行ってください。

1. 支払い方法
   クレジットカードでの支払いを推奨しています。（会員登録後、速やかに支払うようにしてください。）
2. 金額
   下記金額は概算であり、出発と帰国のタイミングによって金額が前後します。正式な費用は申込時に決済される金額を必ず確認してください。なお、決済代行会社の事務手数料が別途かかります。

2024年3月11日現在

＜渡航期間の計算について＞
各期間プラス9日以内は、同一料金です。ただし渡航期間15日以内は対象外です。

＜会費返金ルール＞
会員登録・会費支払い後の渡航期間短縮及び渡航取消の返金について、キャンセルポリシーは以下のとおりです。ご不明な点は、OSSMA事務局に直接メールで問い合わせてください。
OSSMA事務局：students@emergency.co.jp

日程変更が渡航日より前の場合
お支払いいただいた会費から下表の手数料を引いた金額をOSSMA事務局から返金します。
※　返金に係る振込手数料は、会員負担となります。

日程変更が渡航後の場合
減少した月数で計算した会費とお振込みいただいた会費との差額が10,000円（消費税別）以上になる場合には下表の手数料を差し引いた金額をOSSMA事務局から返金します。
※　返金に係る振込手数料は、会員負担となります。

ただし、次のケースに該当する場合、返金適用対象外となります。
（１）渡航後のOSSMAサービスを受けた場合
（２）期間短縮の場合（既払い会費）－（減少した月数会費）が10,000円（税別）以下の場合

引受会社（日本エマージェンシーアシスタンス（株））は、関東学院大学が提供した又は業務上知り得たOSSMA加入者の個人情報（以下、「個人情報」）を契約 の履行以外の目的に使用しません。本人の同意がある場合、法令に基づき提供を求められた場合、及びOSSMA加入者の生命・財産の保護のため要する場合を 除き引受会社は個人情報を第三者に開示しません。
また本学も、関係部署との必要な情報共有等のほか、本人の同意がある場合、法令に基づき提供を求められた場合を除き個人情報を第三者に開示しません。
OSSMA 加入者は、ウェブサイトを通して申込みを行った際に、この取り扱いに同意したものとみなします。